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质量管理
质量管理包括系统监控、应用评估和服务工具。 ⊿ 系统监控 通过经验丰富的检测工具主动预警目前可能存在的各种风险和隐患，避免由于隐患产生严重后果，保障您的 IT 系统稳定效率高 运行
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知识传递
知识传递，是客户可以通过在线方式获取产品知识资源，包括知识库、在线问答和在线课程。 ⊿ 知识库 您可通过查询检索方式在金蝶知识库中查阅已知问题的解决方案、行业zui佳实践、业务
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问题分析
问题解析内容包括故障诊断、应用指导和服务预约。 ⊿ 故障诊断 为您诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。 ⊿ 应用指导 指导您进行软件设置、打印设置、功能操作（
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持续改进
持续改进包括对版本的升级、版本的更新以及需求反馈。 ⊿ 版本升级 通过版本升级您可获得同一产品在服务生命周期内的可使用版本（仅提供软件许可，不包含升级服务）。 ⊿ 版本更新 通
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